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  • 发布时间:2023-07-04 06:45

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  国网新疆电力有限公司把解决客户用电诉求作为当前最重要的工作来抓小松彩夏★◈ღ。自疫情发生以来★◈ღ,全面落实自治区和国家电网公司疫情防控总体要求★◈ღ,建立疫情期间供电服务保障机制★◈ღ,开启95598客服专员全封闭值班模式K8凯发平台★◈ღ,做好防疫物资发放K8凯发平台★◈ღ、交接班管理小松彩夏★◈ღ,明确办公★◈ღ、用餐场所划分★◈ღ,开展员工关心关爱和心理疏导★◈ღ,协调解决实际困难★◈ღ。今年以来★◈ღ,95598客服专员累计封闭在岗160余天★◈ღ,员工思想凝聚★◈ღ,队伍团结稳定★◈ღ,提升了战“疫”攻坚的信心和决心★◈ღ。

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  据统计★◈ღ,从1月24日起到7月30日K8凯发平台★◈ღ,95598电线客服专员全身心投入供电服务岗位★◈ღ,依托手中热线宣传推广疫情防控科普知识和“网上国网”APP线上购电方法小松彩夏★◈ღ,开通远程充值办电业务★◈ღ,帮助电力客户“宅”家动手交电费★◈ღ、办业务小松彩夏★◈ღ。同时凯发k8国际首页登录★◈ღ。★◈ღ,耐心细致解答用电过程出现的问题★◈ღ,及时派发报修工单凯发k8国际官网★◈ღ。★◈ღ,全面掌握用户回复信息★◈ღ。

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